5why剖析法并不像外表看来那么复杂，发问者不但要问5个“为什么”，还必要正确掌握题目的中心，提出准确的题目。

对此，米乐应该有一个根本步调来引导米乐准确提出题目，才干刀刀见血[dāo dāo jiàn xuè]，直指题目基本，无效提出准确的对策，避免题目重演。

 

局部：掌握近况 

 

步调1: 辨认题目

在办法的步中，你开端理解一个大概大、含糊或庞大的题目。你掌握一些信息，但肯定没有掌握细致现实。问：我晓得什么? 

步调2: 廓清题目

办法中接上去的步调是廓清题目。为失掉更明白的了解，问：实践产生了什么？ 应该产生什么？

步调3: 剖析题目

在这一步，假如须要，将题目剖析为小的、独立的元素。关于这个题目我还晓得什么？ 另有其他子题目吗？ 

步调4: 查找缘故原由要点 (PoC)

如今，核心会合在查找题目缘故原由的实践要点上。你必要追溯来理解手的缘故原由要点。问：我必要去那边？ 我必要看什么？ 谁大概掌握有关题目的信息？ 

步调5: 掌握题目的偏向

要掌握题目的偏向，问： 谁？ 哪个？ 什么工夫？几多频次？ 多少量？ 在问为什么之前，问这些题目是很紧张的。 

 

第二局部: 缘故原由观察

步调6: 辨认并确认非常征象的间接缘故原由

假如缘故原由是可见的，验证它。假如缘故原由是不行见的，思索潜伏缘故原由并核实最大概的缘故原由。根据现实确认间接缘故原由。问：这个题目为什么产生？我能瞥见题目的间接缘故原由吗？ 假如不克不及，我猜疑什么是潜伏缘故原由呢？ 我怎样核实最大概的潜伏缘故原由呢？ 我怎样确认间接缘故原由？

步调7: 利用“5个为什么”观察办法来创建一个通向基本缘故原由的缘故原由/结果干系链

问： 处置间接缘故原由会避免再产生吗？ 假如不克不及，我能发明下一级缘故原由吗？假如不克不及，我猜疑什么是下一级缘故原由呢？我怎样才干核实和确认下一级有缘故原由呢？ 处置这一级缘故原由会避免再产生吗？ 

假如不克不及，持续问“为什么”直到找到基本缘故原由。 

在必需处置以避免再产生的缘故原由处中止，问： 我曾经找到题目的基本缘故原由了吗？我能经过处置这个缘故原由来避免再产生吗？ 这个缘故原由能经过以现实为根据的缘故原由/结果干系链与题目联系起来吗？ 这个链经过了“因而”查验了吗？假如我 再问“为什么”会进入另一个题目吗？ 

确认你曾经利用“５个为什么”观察办法来来回回答这些题目。为什么米乐有了这个题目？ 为什么题目会抵达主顾处？ 为什么米乐的体系容许题目产生？

步调8: 接纳明白的步伐来处置题目

利用暂时步伐往复处非常征象直到基本缘故原由可以被处置失。问：暂时步伐会抑止题目直到永世办理步伐能被实行吗？ 

施改正步伐来处置基本缘故原由以避免再产生。问： 改正步伐会避免题目产生吗？ 

跟踪并核实后果。问： 办理方案无效吗？ 我怎样确认？ 

为什么一5why剖析法反省清单

为确认你曾经依照题目办理模子操纵，当你完成题目办理历程时，利用这个反省清单。 

 

                 

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